Devoluciones

Condiciones de cancelación del pedido

El CLIENTE dispone de un plazo de veinticuatro (24) horas hábiles para cancelar su pedido sin coste alguno. Este plazo se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra.

Las cancelaciones de pedidos deberán gestionarse a través de los siguientes canales de atención:

Teléfono de Atención al Cliente: +34 617 016 769
Correo electrónico: contact@blitecsa.store

Cambios o devoluciones

  • Qué hacer si tu pedido ha llegado dañado: El CLIENTE deberá notificar cualquier daño o incidencia en el pedido inmediatamente tras su recepción, indicando el número de pedido y las características del producto afectado.

  • Cómo tramitar una devolución: La devolución debe comunicarse a través del correo electrónico indicado o mediante el formulario de contacto en la web.

  • Preparación del producto para su devolución: El producto debe enviarse en su embalaje original, con todos los accesorios, etiquetas y documentación incluidos, en condiciones adecuadas para su transporte.

  • Cambio de producto o talla: En caso de desear un cambio, el CLIENTE deberá indicar claramente el producto o la talla deseada y seguir el procedimiento de devolución previamente descrito.

Blitecsa S.L. asumirá los gastos de devolución únicamente cuando la devolución se deba a un error de envío o a productos defectuosos. En cambios voluntarios, los gastos de envío correrán por cuenta del CLIENTE, salvo acuerdo previo.