Desistimiento
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
En todas las compras realizadas a través de la tienda online, el USUARIO tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento comenzará a contarse desde el día en que el USUARIO, o un tercero designado por él (que no sea el transportista), haya recibido la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el USUARIO deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca (por ejemplo, mediante carta postal o correo electrónico) a la siguiente dirección:
Por correo postal:
BLITECSA S.L.
C. Alcalde Andrés Vílchez, 18
Cruz de Humilladero
29006 Málaga, España
Por correo electrónico:
contact@blitecsa.store
El USUARIO también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa a su ejercicio sea enviada antes de que finalice el período de catorce días.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, Blitecsa S.L. reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al estándar más económico), a más tardar dentro de los catorce (14) días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el USUARIO, salvo que se acuerde expresamente otro método de reembolso. No se cargarán costes adicionales al USUARIO por la devolución de los pagos.
Blitecsa S.L. podrá retener el reembolso hasta recibir la mercancía devuelta o hasta que el USUARIO haya acreditado su devolución, salvo que la empresa haya asumido el transporte de la mercancía por sus propios medios.
Desistimiento parcial
En caso de desistimiento parcial, es decir, la devolución de uno o varios productos dentro de un mismo pedido, el USUARIO podrá hacerlo, pero no se reembolsarán los gastos de envío, dado que se aplica una tarifa única por pedido.
Devolución de la mercancía
El USUARIO deberá remitir o entregar la mercancía de manera inmediata, y en todo caso dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. La devolución deberá realizarse a la siguiente dirección:
BLITECSA S.L.
C. Alcalde Andrés Vílchez, 18
Cruz de Humilladero
29006 Málaga, España
El plazo de devolución se entiende cumplido si la mercancía se envía antes de que finalice el plazo de catorce días.
Para mercancías que no puedan enviarse como paquete, Blitecsa S.L. realizará la recogida en el domicilio del USUARIO sin coste adicional.
Blitecsa S.L. asumirá los gastos de devolución. El USUARIO solo deberá responder por la eventual pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida se debe a un uso que exceda lo necesario para comprobar su estado, características y funcionamiento.