Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE – BLITECSA S.L.
1. Alcance
Las presentes Condiciones Generales de Venta serán aplicables a todos los pedidos realizados a través de Internet en la página web www.blitecsa.store, propiedad de Blitecsa S.L. (CIF: B29822699), con domicilio social en C. Alcalde Andrés Vílchez, 18, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga, España.
a. Compra online a través del apartado “compra”
El cliente puede adquirir productos en la página web, ya sea registrándose con una cuenta de cliente o sin registrarse.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos disponibles en la web y añadirlos al “Carrito de compra”. A continuación, deberá acceder al Carrito y facilitar sus datos personales para el envío. Acto seguido, el cliente seleccionará el método de pago disponible y procederá a la finalización del pedido.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra. El botón “Comprar” confirma el pedido de los productos incluidos en el carrito.
El contrato de compraventa se considera concluido cuando el cliente recibe los productos. En caso de que un artículo no esté disponible, Blitecsa S.L. enviará una notificación de cancelación del pedido correspondiente.
b. Reserva o recogida en tienda
Blitecsa S.L. no ofrece servicio de reservas ni recogida en tienda.
Todas las compras se realizan exclusivamente mediante envío a domicilio.
3. Condiciones de Transporte y Entrega
Área de entrega
Las entregas se realizan exclusivamente en España peninsular y Islas Baleares.
No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni apartados postales.
Entrega
Plazo de entrega:
3 a 6 días (1 a 2 días de procesamiento + 2 a 4 días de transporte).
Productos pequeños
El envío se realiza por mensajería estándar a la dirección indicada por el cliente.
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra.
Productos voluminosos
La entrega se realiza mediante agencia de transporte y se efectuará a pie de vehículo, donde la responsabilidad pasa al cliente.
Los productos pueden entregarse parcialmente en algunos casos.
Los productos voluminosos pueden requerir acceso apto para camiones. Si el acceso no lo permite, la entrega podrá no completarse.
Blitecsa S.L. no realiza montajes ni instalaciones.
Información del producto y fechas de entrega
Los productos se presentan según la información de la web, pudiendo sufrir variaciones por cambios técnicos, embalaje, disponibilidad, proveedores o causas externas.
Blitecsa S.L. no será responsable de retrasos provocados por factores externos como fallos logísticos, huelgas, fenómenos meteorológicos o errores del cliente (dirección incorrecta, ausencia en la entrega, etc.).
El plazo estimado de entrega se muestra durante la compra y se confirma por email.
4. Precios, gastos de entrega y condiciones de pago
Los precios se muestran en euros, incluyen IVA y no incluyen gastos de envío, salvo indicación expresa.
Los gastos de envío se calculan por separado antes de finalizar la compra.
Blitecsa S.L. se reserva el derecho a cancelar pedidos si detecta irregularidades en el pago o problemas de verificación.
Métodos de pago aceptados:
-
Tarjeta de crédito/débito
-
PayPal (si está habilitado en la web)
5. Garantías
La garantía se aplica según la legislación española vigente.
La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal, manipulación incorrecta o instalación inapropiada.
El cliente deberá aportar el ticket o la factura de compra para hacer uso de la garantía.
6. Registro del cliente
El cliente puede registrarse en la web creando una cuenta y contraseña. Los datos se almacenan exclusivamente para la gestión de pedidos.
El cliente es responsable de mantener su contraseña en secreto.
7. Pago online
Blitecsa S.L. permite el pago mediante:
-
Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
-
PayPal (cuando esté disponible)
Los datos de pago se procesan mediante plataformas externas certificadas y conexiones seguras (SSL).
8. Condiciones de cancelación del pedido
El cliente dispone de 24 horas desde la realización del pedido para cancelarlo sin coste, siempre que el pedido no haya sido enviado.
Cancelaciones deberán solicitarse por:
📧 contact@blitecsa.store
📞 +34 617 016 769
9. Cambios o devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar devolución o desistimiento.
Condiciones de devolución
-
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y sin daños.
-
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados.
-
El reembolso se realizará con el mismo método de pago.
Gastos de devolución
-
Si la devolución es por error o defecto, Blitecsa S.L. cubrirá los gastos.
-
Si la devolución es por decisión del cliente, los gastos de envío de vuelta no serán reembolsados.
El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la verificación del producto.
10. Consultas, reclamaciones o incidencias
El cliente puede contactar con atención al cliente por:
📧 contact@blitecsa.store
📞 +34 617 016 769
📍 C. Alcalde Andrés Vílchez, 18, 29006 Málaga, España
11. Autorización de recogida
(Aplicable únicamente si se acuerda una recogida excepcional con Blitecsa S.L.)
D/Dª ____________________________, mayor de edad con DNI ____________, autoriza a D/Dª ____________________________, con DNI ____________, a recoger el pedido nº _________ en su nombre.
En ____________, a ____ de __________ de 20
Fdo. __________________________________
12. Resolución de conflictos online
La Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Blitecsa S.L. no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios, salvo obligación legal futura.
13. Condiciones para participación en eventos
Blitecsa S.L. no realiza actualmente eventos, concursos, talleres o promociones presenciales.
En caso de ofrecerlos en el futuro, se aplicarán términos similares a los descritos aquí.